[Sucdepoma] problemas con bizum y la Caixa

[sol La Maga]

Hola:

Pues otro problema que tengo es a la hora de hacer bizums con la caixa. Resulta que todo va bien hasta que llego a la pantalla de confirmar datos, confirmo y de ahí no paso, la pantalla de confirmación sigue apareciendo. He preguntado en mi oficina y me dicen que es porque no tengo CaixaBank Sign en mi móvil. No me acaba de convencer esta respuesta porque creo que esta aplicación está relacionada con la tarjeta de coordenadas y yo uso el pin 2, pero no lo he podido confirmar porque por el problema anteriormente expuesto no me puedo bajar la aplicación. En fin, que entre problema y problema, me encuentro en un bucle. Me he dado de baja en el servicio de bizum y de alta ya varias veces, he borrado y vuelto a instalar las aplicaciones CaixaBankNow y CaixaBank Pay, cuando me ha dejado, y como mucho he conseguido hacer un bizum pero a la segunda intentona me vuelve a pasar lo mismo.
¿Alguien puede arrojar algo de luz sobre el tema? ¿A alguien le ha pasado algo parecido?

Un saludo y gracias por adelantado 
—
Soledad